关于挂机E9柜机E4故障处理方案

客户服务中心技术科针对市场上出现的挂机E9故障指示，为使服务网点能够快速有效的解决问题，特制定以下E9故障判定方案，以供维修时参考使用：

E9（或E4）故障的定义：简单的说是当空调系统能力不足时，空调自动判断，保护。

控制规格书的定义如下：

在压缩机运行10分钟后：如果|Tr-Th|≤5℃及△Th≤5℃持续10分钟，制冷时，室内风机降为低速运行，并进行故障指示（E9、E4）。假如之后不再满足系统保护的条件，则取消故障指示。然后再进行新一轮的故障判断。

说明：正常空调制冷时，室内换热器的温度要比室内的环境温度低，这样才有制冷效果。如果机器持续工作20分钟后室内换热器温度还没有低于环境温度5度以上，就判断为制冷能力不足，显示窗显示E9或E4 。

在处理E9或E4故障时，需要根据具体的现象、问题进行综合判定，现将主要故障分类如下表所述：

以上是针对机器出现E9或E4常见故障的判定处理发放，特别是标记有“☆”的部件，是机器出现E9或E4重点检查的方向。

对于柜机产品出现E4 ，也可以参照挂机的E9 进行分析处理。

在具体维修分析判定时，需要根据用户的环境、使用状况、机器运行效果和状态、故障现象等综合进行判定，有利于快速找到问题点。市场遇到一些具体问题，还需要具体分析，个别机器同时有两个以上的故障点也是有可能的。

具体视频操作描述可见下文：