主持人：在企业升级转型中，目前格力有哪些重要的进展？取得哪些大的进步？同时面临哪些数字化转型的挑战？

董明珠：转型过程中有几个关键词，第一是适应，第二是调整，第三是人才。你首先要去适应它，不能抱着一种对抗性的心态。然后是调整，格力电器作为一个重资产企业，既没有房地产也没有金融业，完全靠产品做到今天的地位，如果还按照传统思维去做，那就会完全丧失竞争力。

这几年格力变化非常大，最明显是背景结构的变化。以前我们有10万员工，专门搞科研的只有几百人，现在我们有15000名科研人员。在研发方面，不是简单说我投入了100亿，企业就能变好。研发的进步取决于创新能力，而创新力又取决于你的人才和平台。

董明珠：我们最近在赣州投资，接下来还会在几个省份继续投资。虽然其中重资产投资比较大，但我们更贴近市场，能给消费者带来更便利的服务，特别是数字化以后，线上模式销售更贴近当地市场的需求。很多人是靠物流来解决这个问题，但我们是就地生产。

很多小企业没有能力去做自己的一套数字化系统，它需要外来力量的帮助，提高效率，所以数字化产业是非常重要的，对于我们这种大型企业来说，应该有自己的数字化掌控能力。毕竟企业的发展是在变化当中的，要满足这个变化，自己就要有这个能力去应对他。

实际上我们传统行业如果不把数字化融入进来，企业基本上是没有竞争力的。但是纯做数字化，它也未必就有很强的竞争力。

主持人：我们说企业差不多5~10年会有一个大变化，从目前来讲，你站在现在看未来，能不能给我们简单描述一下10年后的格力是什么样的？

董明珠：我觉得可能更国际化。我说的国际化，是说我们的产品能满足各种不同的需求，不局限在国内，而是在哪个国家都那么受欢迎。格力未来国际化的定位，是产品国际化。此外，也希望能和更多国家的先进企业，进行更深层次的合作和交流。

主持人：在技术研发这个层面，格力未来会有什么样的打算？

董明珠：首先是进一步的科技提升，这是很重要的。行业有无数种，你不能每一行都去做，但在你的行业里，就一定要把它做精。另外就是刚才我们讲到的产业链，要坚持拓展自身的产业链。有了这些框架，第三点就很清晰了。作为一个创造产业，我们的研究方向一定是，能够提高人民生活质量的物品。